Главная
->
Медицина
->
Стоматология "Голливуд".
Стоматология "Голливуд".
Вам приходилось когда-нибудь слышать выражение «голливудская улыбка»? Наверняка, да. Наверное, визуализируя это словосочетание, каждый представляет себе шикарную улыбку, что называется, во все 32 безупречно белых и ровных зуба. Что ж, так оно и есть. И сегодня мы попробуем оценить, насколько стоматологическая клиника «Голливуд» оправдывает свое название.
Записываться на консультацию не пришлось, потому что вежливая особа по телефону сообщила мне наиприятнейшее известие – осмотр проводится без предварительной записи в порядке живой очереди. Правда, узнать о стоимости этой процедуры по телефону не представилось возможным, поскольку девушка неприлично быстро попрощавшись, повесила трубку. Надеюсь, что в этой стоматологической клинике скорость обслуживания не влияет на качество, хотя, откровенно говоря, выбирая стоматологию как потенциальный пациент, уже на этом этапе «Голливуд» я бы исключила из списка претендентов. Но не будем спешить с выводами, дадим стоматологии шанс реабилитироваться, но с условием, что руководство клиники непременно обучит администратора искусству общения по телефону.
И вот мы добрались до стоматологической клиники «Голливуд», которая располагается на первом этаже жилого дома. Ярко-красная пластиковая дверь с затемненными стеклами выглядит слишком уж агрессивно для учреждения такого плана. Но зато за дверью очень просторный холл, хотя и с весьма простеньким незамысловатым интерьером в пастельных тонах. Вероятно, подобный дизайн должен снимать напряжение, вызванное цветом входной двери, но исключительно у тех, кто все-таки решится войти. Кожаный диванчик, современный телевизор, свежая пресса – все для комфортного время ожидания. Почти как и везде, у входа два контейнера с чистыми и использованными бахилами. Странно другое, в холле я не обнаружила куда-то спешащего, судя по телефонному разговору, администратора. И когда мне навстречу из одного из кабинетов вышла медсестра с вопросом о цели моего визита, я вдруг поняла, что администратора в стоматологической клинике «Голливуд» просто нет, во всяком случае - в данный момент. А медсестре, разрывающейся между своими прямыми обязанностями и «работой в Смольном», видимо, нет дела, времени и уж тем более желания заводить со мной долгие телефонные беседы. Таким образом, меняем задачу для руководства – не обучите, а просто примите на работу, отзовите из отпуска, подыщите сменщика администратора! Каждый должен заниматься своим делом.
Итак, медсестра пригласила меня в кабинет, представляющий собой большое светлое помещение с множеством рабочих мест, отделенных друг от друга пластиковыми перегородками. Пройдя к тому месту, на которое указала мне девушка, я с ужасом обнаружила, что ошиблась еще раз – администратор в клинике все-таки есть! И место его располагается в том же помещении, где работают стоматологи. Остается только догадываться, из каких соображений администратора клиники «спрятали» в кабинете? Но на этом мои удивления не заканчивались. Следующее поразительное событие произошло со мной уже в кресле стоматолога, когда доктор, осмотрев мою ротовую полость, заявила, что кариесом поражены 10 зубов – 4 вверху и 6 внизу. Причем, добавила она, лечение верхних зубов обойдется мне каждый около 1000-1200 рублей, а вот нижние от 1500 каждый, поскольку сложность их пломбирования очень высокая. На мой вопрос в необходимости проведения процедуры профессиональной гигиены, доктор ответила отказом, пояснив это тем, что в моем случае это лишнее. Я, растерявшись, немного замешкалась, но находчивая женщина нарушила неловкую паузу словами: «Если надумаете лечиться, приходите. До свидания». И я поняла, что мне пора удалиться прочь. И удалилась, сама, без провожаний, добрых слов администратора вслед и даже без визитки. Мне даже показалось, что в стоматологии «Голливуд» сразу вдруг решили, что «голливудская улыбка» не для меня и сделали все, чтобы я скорее ушла и больше не возвращалась.
Таким образом, делаем очевидные выводы. Это первая стоматология Волжского, в которой мне довелось встретить настолько равнодушное отношению к качеству первого приема (это я об администраторе, прячущемся в недрах клиники). Впрочем, проводили меня тоже плохо. Также не ясно, чем руководствовалась доктор, насчитав мне лечение в кругленькую сумму и не сделав ровным счетом ничего, чтобы я воспользовалась именно ее услугами. Причем, сомнительный кариес она обнаружила чуть ли не в половине перечисленных зубов, а на налет от злоупотребления кофеином и никотином, видный даже невооруженным и не профессиональным взглядом, мистическим образом не обратила внимание. Очевидное, но невероятное происходит в этой стоматологии. Поэтому, как маркетолог, оцениваю клинику «Голливуд» - неудовлетворительно. А Вам, уважаемые волжане, не рекомендую это учреждение – «голливудские улыбки» там не дарят. И даже не продают!
Прочитать о гигиене в стоматологии «Голливуд».
Прочитать об администраторах стоматологии «Голливуд».
Написать свой отзыв о стоматологии и обсудить на форуме
- Нравится