Главная
->
Медицина
->
Стоматология «Арт-Медиа».
Стоматология «Арт-Медиа».
Интересно, чем именно руководствуются хозяева стоматологических клиник Волжского, называя свои «детища» не именами собственными? И все ли из них знают, что название – тоже маркетинговый ход, который вполне может приносить свои результаты, ведь первое знакомство потенциального пациента со стоматологией начинается именно с названия? Что ж, сегодня мы с Вами оценим качество обслуживания в стоматологической клинике «Арт-Медиа», название которой у меня ассоциируется скорее с названием, например, рекламного агентства, но уж точно не лечебного учреждения.
Итак, эта стоматология относится к числу тех, в которых запись на консультацию требуется, поэтому едем ко времени, назначенному вежливой девушкой по телефону. Клиника располагается на первом этаже жилой многоэтажки. Фасад отделан красным кирпичом, внутрь здания ведет грузная металлическая дверь…вернее, сначала эта дверь ведет в маленькое, темное помещение, называемое в простонародье «предбанник». Из этого незамысловатого тамбура входящие попадают уже в светлый холл, красиво отделанный пластиком и плиткой в пастельных тонах – здесь уже гораздо приятнее, но ощущения от «посещения» тамбура все же остаются. Внимание сразу привлекает большое количество подобия «окошек» в стенах, в каждом из которых находятся разного рода почетные грамоты и благодарственные письма – мелочь, а приятно. В этом же фойе гарнитур мягкой мебели и журнальный столик с прессой, видимо, для удобства ожидания пациентов своей очереди, которой я, кстати, не заметила, что можно считать неплохим знаком – время приема распределяется грамотно и целесообразно.
Администратор, молодая девушка за стойкой в фойе, обратилась ко мне с традиционным приветствием и вопросом. Она тут же предложила мне надеть бахилы и собиралась проводить в кабинет, но, словно из ниоткуда – быстро и бесшумно, появилась женщина, доктор, и, подав знак администратору, пригласила пройти с ней. Мы прошли в небольшой, но очень светлый и уютный кабинет. Доктор пригласила меня занять место в кресле и, надевая перчатки и маску, спросила о том, есть ли у меня конкретные жалобы. Я отрицательно покачала головой и сказала, что хочу всего лишь пройти плановый осмотр. Виктория Евгеньевна (так звали врача) приступила к осмотру. В результате длительного и внимательного осмотра врач заключила, что зубы в удовлетворительном состоянии, нужно лишь почистить их от зубного камня.
И еще, что она заметила механическое повреждение у меня во рту (что, кстати, и вправду, имело место быть) и предложила аппликации на десна. На мои вопросы о стоимости этого «удовольствия» доктор прокомментировала, что аппликаций требуется порядка 8-10 процедур, каждая из которых стоит 324 рубля — я подумала, что дороговато обойдется мне эта царапина и «про себя» уже решила, что воспользуюсь обычным полосканием настойкой эвкалипта. Виктория Евгеньевна тут же добавила, что с моим строением зубов и особенностью десен, зубы следует чистить аккуратнее и непременно щеткой с натуральной щетиной (я думала, что такие щетки уже лет 20 как не применяют!). Но, честно сказать, в ее голосе было столько заботы и внимания, что мне захотелось немедленно оставить все и отправиться за покупкой рекомендованной щетки, и непременно сообщить ей, что ее рекомендации исполнены. А что касается чистки зубов, как мы уже знаем, эта услуга называется «профессиональная гигиена», то ее стоимость составляет 70 рублей за один зуб (речь идет об ультразвуковой чистке с полировкой). Я по-настоящему искренне поблагодарила Викторию Евгеньевну, и на ее предложение пройти лечение в стоматологии «Арт-Медиа» ответила… «Я еще подумаю» (и я, действительно подумаю!). Мы попрощались с доктором, а потом и с администратором, которая еще раз, как и по телефону, о стоимости консультации сообщила мне, что услуга бесплатная, дала визитку клиники, опять же очень искренне, с самой доброй улыбкой пожелала всех благ и предложила обращаться в стоматологию «Арт-Медиа». И я вышла за дверь.
Замечания, конечно, есть, но, право слово, субъективные. Название, впрочем, личное дело каждого, тем более, учитывая уровень обслуживания, оно уже не кажется не подходящим или пафосным. Вот «тамбур», конечно, желательно облагородить. Но при этом, на сегодняшний день из всех пройденных, стоматологическая клиника «Арт-Медиа» на первом месте в моем лично рейтинге: «Кому я доверю лечить свои зубы».
Прочитать об администраторах стоматологии «Арт-Медиа»
Написать свой отзыв о стоматологии и обсудить на форуме
- Нравится